如今手机号码绑定了各种重要账户，一旦号码被注销可能带来诸多麻烦。为了应对这种情况，中国联通推出了保号套餐服务。本文将详细说明办理流程和注意事项，用大白话让您一听就懂。
一、什么是保号套餐？
保号套餐说白了就是每月花最少的钱保住手机号。适合长期在外地工作、有备用号码、或者暂时不想用但需要保留号码的人群。目前联通最基础的保号套餐每月5元，包含30分钟通话，没有流量。 #### 必须满足的条件：
- 号码没有欠费或合约限制 2. 近3个月未办理过套餐变更 3. 非政企集团号码 4. 当前套餐资费≥5元 ### 二、办理全流程解析
步骤1：确认资格
拨打10010转人工客服，直接问："我这个号码能改5元保号套餐吗？"客服会查询是否符合条件。如果被拒绝，可以搬出电信条例要求办理。 #### 步骤2：选择办理方式
方式操作步骤耗时 线下营业厅带身份证原件→取号排队→签署协议→办理完成约40分钟 手机营业厅APP登录→服务→办理→套餐变更→选择"4G全国流量王5元版"10分钟 微信客服关注"中国联通"→输入"转人工"→发送工单→等回电确认1-3工作日 #### 步骤3：生效时间
次月1日生效，原套餐剩余流量/话费不会结转。建议在月底前3天办理，避免系统延迟导致下月仍按原套餐收费。 ### 三、必须注意的6个坑
1. 最低消费陷阱
部分营业厅会说"必须保底消费10元"，这是违规的。根据工信部规定，保号套餐不得设置附加消费条件。遇到这种情况可录音后投诉至10015。 #### 2. 余额不足停机
保号套餐仍需每月扣费。账户余额低于5元时，第3个月就会强制停机。建议预存20元话费，设置余额提醒。 #### 3. 长期未使用处理
连续6个月无任何通信记录（包括接电话），号码可能被强制回收。解决方法是每月至少主动打1个电话，时长超过30秒。 #### 4. 合约期限制
如果参加过充话费送手机等活动，合约期内无法办理。可要求客服查询合约到期时间，或支付违约金提前解约。 #### 5. 国际漫游问题
保号套餐不包含国际漫游功能。如需出国保留号码，要提前开通国际漫游服务，预存500元以上话费。 #### 6. 副卡处理
主号改保号套餐时，副卡必须提前解绑。否则会导致副卡自动升级为主套餐，产生额外费用。 ### 四、特殊情况的处理
情况1：已欠费停机 先缴清欠费+当月套餐费，例如欠费3个月需补交15元（5元×3），才能办理保号套餐。 情况2：靓号协议 尾号带8、连号等靓号，可能需要继续履行最低消费。可尝试到归属地最大的自有营业厅申请特批。 情况3：携号转网用户 转入联通的号码，需使用满120天后才能办理保号套餐。转出时需先取消保号套餐恢复普通资费。 ### 五、常见问题解答
Q：保号期间能收验证码吗？ A：只要不欠费就能正常接收短信，包含银行、社交软件等所有验证码。 Q：能办理宽带融合套餐吗？ A：不可以，保号套餐是独立资费。如需办理宽带必须更改为对应套餐。 Q：保号期间能充值享优惠吗？ A：可以参加充值送活动，例如充50送20，但赠送话费有效期可能缩短为3个月。 建议每半年检查一次账户状态，保留好办理凭证。如果遇到套餐自动变更、乱扣费等情况，及时通过工信部网站投诉维权。只要按照这个指南操作，就能既保住号码又不花冤枉钱。
