随着手机卡的使用需求变化，很多人可能会遇到需要降低套餐费用但保留号码的情况。联通的保号套餐（例如5元星粉卡8元流量王等）就为这类用户提供了解决方案。如果你正在考虑更换为保号套餐，但不知道具体怎么操作，这篇文章将用最直白的方式，一步步教你完成整个流程。

一、什么是保号套餐？为什么要换？

保号套餐的核心目的是低成本保留号码。比如你有一张不常用的副卡，或者需要暂时停用主卡但不想销号，选择月租5元或8元的套餐，就能避免号码被回收。这类套餐通常包含少量通话时长或流量，甚至可能没有，主要满足养号需求。 #### 适合人群：

1. 有多张卡但某张卡使用频率低的人 2. 需要暂时停用号码的学生或出差族 3. 想降低月租但保留老号码的用户 ### 二、更换前的准备工作

   重点：先确认当前套餐是否符合更换条件 1. 检查合约期：如果你原来的套餐有合约限制（比如签了12个月优惠协议），提前更换可能需要支付违约金。 2. 查询欠费：号码必须处于正常状态，不能有未缴清的账单。 3. 备份信息：更换套餐后，原套餐的剩余流量或通话可能清零，建议提前用完。 查询方式 操作步骤 发送短信 编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10010 手机APP 登录中国联通APP→点击服务→选择查询→套餐余量 ### 三、线上更换套餐的三种方法

方法1：通过中国联通APP办理

1. 打开APP并登录账号（需本机号码接收验证码） 2. 点击底部菜单服务→选择办理→找到套餐变更 3. 在低月租套餐分类中找到保号套餐（如8元流量王） 4. 阅读资费说明后点击立即办理，根据提示完成身份验证 #### 方法2：通过微信公众号办理

2. 微信搜索中国联通微厅并关注 2. 发送文字人工客服，等待系统转接在线客服 3. 直接告知客服我要办理8元保号套餐，按提示提供身份证信息 4. 收到业务办理确认短信后，回复是即可生效 #### 方法3：通过官网自助办理

3. 电脑访问联通网上营业厅（www.10010.com） 2. 登录账号后点击办理→套餐变更 3. 筛选月租8元及以下的套餐，勾选后提交申请 4. 下载电子协议并签字上传，等待审核通过 ### 四、线下办理的两种途径

   如果线上操作遇到问题（比如套餐未显示），可以尝试线下渠道： #### 途径1：营业厅办理

4. 携带身份证原件到附近联通自有营业厅（合作网点可能无法办理） 2. 向工作人员说明需求，部分柜台可能要求先取消原有套餐优惠 3. 签署纸质协议并拍照存档，次月生效 #### 途径2：拨打客服电话

5. 用本机号码拨打10010→按0转人工服务 2. 明确告知客服：我的当前套餐已到期，需要更改为8元保号套餐 3. 若客服以套餐已下架为由拒绝，可要求查询最新替代方案 4. 通话结束后留意短信确认链接，需在24小时内回复生效 ### 五、可能遇到的问题及解决方法

   问题1：APP里找不到保号套餐选项 解决方法：尝试搜索8元套餐或低月租，部分地区需通过客服人工开通。 问题2：客服说不能办理 解决方法：引用工信部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知，强调用户有权选择公示的套餐。 问题3：更换后流量突然清零 解决方法：保号套餐生效后，原套餐剩余资源一般会保留到月底，建议在月底最后一天办理。 ### 六、注意事项

6. 生效时间：大部分套餐变更次月生效，当月仍需按原套餐付费 2. 充值要求：保号套餐需保持账户余额大于月租费，欠费超3个月可能销号 3. 增值服务：更换前取消天气预报、彩铃等收费业务，避免额外扣费 通过以上步骤，你可以根据自己的实际情况选择最方便的办理方式。如果过程中遇到阻碍，记住保存通话录音或聊天记录，必要时向工信部申诉（申诉网站：https://dxss.miit.gov.cn）。保留号码是每个用户的合法权利，只要方法得当，完全可以用最低成本养住你的手机号。