现在很多人用手机流量卡，但有时候可能因为换套餐、搬家或者用不上，需要把原来的卡销户。北京移动的流量卡销户流程不算复杂，但里头有些细节不注意的话容易踩坑。下面就把销户的具体步骤和要注意的事一次性说清楚。
一、销户前必须知道的3件事
1. 欠费不能销户：卡里如果还有没交的话费，得先把钱结清。哪怕你只欠1块钱，营业厅也不会给你办手续。 2. 合约期限制：办卡时签了1年或2年合约的，提前销户可能要交违约金。比如当时领了免费手机的活动，没到期就销户得补差价。 3. 余额处理：卡里剩的话费不会退现金，但可以转移到你名下其他移动号码。如果没其他移动号，这笔钱就相当于作废了。 #### 哪些情况必须线下办理？
情况分类 办理方式 合约未到期 必须去营业厅 非实名认证卡 必须去营业厅 有未结清费用 必须先交费再办理 ### 二、线上销户详细操作（适合普通用户）
步骤1：登录移动APP 打开"中国移动"APP，用要销户的手机号登录。注意必须本机号接收验证码，换过手机或SIM卡的要提前处理。 步骤2：找到销户入口 首页点"我的"-"号卡服务"-"销户"，这里有个坑：有些套餐要先去营业厅改回基础套餐才能操作。 步骤3：转移话费余额 系统会提示填写接收余额的移动号码，建议提前记好转入号码的服务密码。操作后剩余话费会在72小时内到账。 步骤4：视频认证 按照提示做眨眼、张嘴等动作，注意光线要充足。如果认证失败三次，当天就不能再试了。 #### 线上办理常见问题
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为什么找不到销户按钮？ 可能原因：①参加了送流量的活动没到期 ②号码有亲情网绑定 ③属于集团客户号码。 2. 提示"存在未出账费用"怎么办？ 每月1-5号是出账期，最好等6号之后再操作。着急的话可以打10086申请提前出账。 ### 三、线下营业厅办理指南
必备材料清单： ①身份证原件（临时身份证不行） ②手机卡（如果卡丢了要先去补卡，补卡费10元） ③最近三个月的话费发票（有合约的情况下） 办理流程： 1. 取号时说清楚要办"销户"，别和"停机保号"搞混了 2. 工作人员会查有没有欠费、合约 3. 签三份确认书（主套餐终止、增值业务取消、话费转移） 4. 当场剪卡作废，记得要销户回执单 #### 选营业厅的窍门
建议去大型自营厅（比如西单营业厅、王府井营业厅），不要去加盟代理点。有个简单判断方法：能办携号转网的肯定是正规自营厅。最好工作日早上去，避开月底排队高峰。 ### 四、销户后的重要提醒
1. 号码保留期 销户后号码会保留30天，这期间如果后悔了可以去营业厅申请恢复。但超过30天号码就重新投放市场了，找不回来。 2. 积分清零时间 销户当天所有积分自动作废，有积分的建议提前兑换成话费或实物礼品。 3. 关联业务处理 特别注意： • 用这个号码注册的支付宝、微信要提前换绑 • 银行卡预留号码要变更 • 各种网站账号的短信验证记得解除 曾经有人销户半年后发现登不上公积金账户，就是没解绑惹的祸。 ### 五、特殊情况处理方案
人在外地怎么销户？ 方法1：让北京的朋友代办（需公证委托书+双方身份证原件） 方法2：先办理停机保号（每月5元），等回北京再销户 公司名义办的卡怎么办？ 需要准备：营业执照复印件加盖公章、法人身份证复印件、经办人身份证原件、单位介绍信。建议提前打10086预约对公业务办理时间。 销户看起来简单，但实际涉及的话费、合约、关联业务等问题不少。建议大家至少提前一周做准备，把该转移的转移、该解绑的解绑。如果遇到营业厅推诿不办的情况，记住可以拨打10080（移动服务质量监督热线）投诉，一般问题都能快速解决。
