移动交话费时可能遇到的套路包括:

隐藏费用的“免费”活动
某些活动可能听起来很诱人,比如送流量或话费,但结束后会自动升级套餐,导致用户不知不觉产生额外费用。例如,用户原本每月只需交39元,后来套餐升级到109元。
宽带服务的陷阱
业务员可能承诺免费移机等服务,但后来不予承认。用户退还宽带设备后,营业厅可能不承认收到。此外,用户在无法使用宽带时取消服务,可能需要支付高额违约金。
拖延解决问题
用户在遇到问题时,客服可能会拖延时间不解决,或者仅表示会反馈问题,让用户耐心等待。当用户想要取消服务或换公司时,客服也会故意拖延。
免费送体验升级套餐
移动公司可能会提供免费体验升级套餐的活动,但如果用户不主动询问,到期后可能会自动续费,导致用户话费增加。例如,用户可能被告知免费升级到更高档的套餐,但并未被告知无法恢复原套餐。
虚报数据
客服可能会谎称用户上个月的消费超出了原有套餐费用,推荐更贵的套餐,实际上用户的消费并没有超过原有套餐。
