最近不少用户反馈想取消中国联通畅享套餐，但不知道具体操作流程。其实取消套餐的方法并不复杂，关键在于选择适合自己的方式。本文将用最直白的语言，手把手教大家通过手机APP、网上营业厅、客服电话等五种途径办理退订。

一、最方便的操作：手机营业厅APP取消

打开手机上的中国联通APP，用需要退订的手机号登录。点击底部导航栏的【我的】-【套餐】，这里会显示当前所有在用套餐。找到畅享套餐后点进去，注意要往下拉到底，在页面最下方有个不太显眼的灰色按钮写着"退订"。这里有个坑要注意：部分用户反映退订按钮显示灰色无法点击，这种情况需要先取消套餐关联的附加业务，比如流量包或语音包。

成功点击退订后，系统会弹窗让确认是否放弃套餐优惠。建议截图保存当前套餐内容，方便后期核对。最后要收短信验证码才算完成整个流程，整个过程大概3分钟就能搞定。如果是帮家人办理，记得提前准备好机主身份证号码。

步骤操作位置注意事项登录验证首页右上角需短信验证码套餐查询我的-套餐注意隐藏菜单退订确认套餐详情页底部截图保存凭证### 二、电脑用户优选：网上营业厅退订

电脑端打开联通官网（www.10010.com），用手机号登录后别急着点首页广告，直接找顶部导航栏的【办业务】。在下拉菜单里选择【套餐变更】，这个入口藏得比较深，在页面第三屏左右位置。这里能看到所有在用套餐，找到畅享套餐后点右侧的【退订】按钮。

特别注意：如果套餐还在合约期内，这里会显示违约金金额。建议先联系客服确认具体数额，避免产生意外费用。操作完成后记得刷新页面，确认套餐状态已变为"已退订"。部分用户反映退订后仍有扣费，这种情况建议保留网页截图作为维权证据。

三、适合老年人的电话办理

拨打10010按0转人工客服，这里有个小技巧：早上8点和晚上8点最容易接通。接通后直接说"我要取消畅享套餐"，客服会问三个问题：

机主姓名身份证后四位取消原因
记住要坚持自己的诉求，有些客服会以"套餐优惠"为由劝阻，这时可以明确表示已了解后果并要求立即办理。通话结束后会收到确认短信，72小时内会有专人回访确认取消结果。

四、特殊情况处理方案

遇到这三种情况要特别注意：

合约未到期：先通过【中国联通投诉平台】小程序提交投诉单，获得投诉编码后致电客服，成功率提升80%靓号协议：需携带身份证原件到指定营业厅办理，可能涉及保底消费调整集团套餐：需要单位开具退订证明，且只能在工作日办理

五、线下营业厅办理流程

带上身份证原件和手机卡，到任意联通自营厅取号排队。注意别去合作营业厅，他们可能没有权限办理。跟工作人员说清楚要取消的套餐名称，现场会签两份确认书：一份退订协议，一份业务变更单。建议拍照留存，7个工作日内注意查收话费账单。

六、取消后的注意事项

次月生效：当月取消下月生效，当月套餐照常使用余额处理：剩余流量和通话分钟不会结转替代方案：建议先办理好新套餐再取消旧套餐违约金：合约期内取消最高可能收取剩余月份费用的30%
如果遇到任何问题，可以同时在APP投诉工单和工信部12300平台提交申诉，双重渠道处理效率更高。现在大部分套餐都能线上取消，实在不会操作的话，可以让孩子帮忙在手机上操作，老年人去营业厅反而要排队。