移动流量王卡19元套餐作为一款低价流量产品，吸引了不少用户办理。但随着使用需求变化，部分用户可能需要取消该套餐。本文将详细说明取消流程、注意事项及常见问题，用普通人能理解的方式一步步拆解操作。

一、取消前的准备工作

建议先完成这三件事再操作取消：

1. 检查合约期限：登录中国移动APP，进入「我的套餐」页面，查看是否有「合约期剩余XX天」的提示。若在合约期内强行取消，可能需要支付违约金。

2. 确认替代套餐：建议先办理新套餐再取消旧套餐，避免出现手机停机的情况。可通过「中国移动」微信公众号输入「套餐变更」查询最新资费。

3. 备份流量使用记录：在「掌上营业厅」的「流量账单」页面截图保存，方便后续核对费用（具体路径：服务→查询→流量详单）。

重点提醒：

每月最后3天 系统可能限制套餐变更 合约期内取消 违约金一般为剩余月份×10元 ### 二、四种官方取消渠道详解

方法1：手机营业厅APP操作（推荐）

打开中国移动APP，按以下步骤操作：

① 首页点击「分类」→选择「套餐」→找到「已订业务」 ② 在套餐列表中找到「流量王卡19元套餐」 ③ 点击「退订」按钮→勾选「次月生效」→输入短信验证码 注意：部分地区APP可能显示为「套餐变更」入口，需选择「转为标准套餐」完成替代。

方法2：10086人工客服

拨打10086后按以下键： 1→0（转人工）→报身份证后四位→明确告知「取消19元流量王卡套餐」 建议这样说：「麻烦帮我取消19元流量王套餐，下个月生效，我现在要办理XX套餐替代」 重要提醒：通话结束后会收到确认短信，必须回复「是」才能生效。

方法3：线下营业厅办理

需携带身份证原件，到厅后注意： 1. 取号时选择「套餐变更」业务 2. 向工作人员出示身份证并说明需求 3. 在业务受理单签字前，重点核对「生效时间」和「违约金」两项 避坑指南：部分营业厅可能推荐「升级套餐」，可直接拒绝。

方法4：微信公众号办理

关注「中国移动10086」公众号： ① 发送「人工客服」接入在线客服 ② 发送「取消19元套餐+手机号+身份证后6位」 ③ 根据提示完成验证 时效说明：线上渠道处理需1-3个工作日，建议提前7天操作。

三、取消后的注意事项

1. 扣费周期计算：假设15号取消套餐，16号到月底仍按19元计费，次月1日才正式失效。

2. 剩余流量处理：赠送的定向流量（如抖音专属流量）会立即失效，通用流量可继续用到月底。

3. 话费返还问题：如果参加过充话费送流量的活动，剩余话费可能按比例扣除（具体咨询10086）。

特殊情况处理方案

套餐显示无法取消 拨打10080投诉热线 次月仍被扣费 凭业务受理单申请退费 ### 四、高频问题解答

Q：取消后多久能办新套餐？ 当天即可办理，但新套餐生效时间遵循「次月生效」原则。

Q：为什么APP里找不到退订按钮？ 可能遇到两种情况：①该地区不支持线上取消 ②套餐绑定宽带等附加业务，需先解除绑定。

Q：取消套餐影响星级评级吗？ 不会直接影响，但连续更换套餐可能导致消费评级下降，影响后续参加优惠活动资格。

建议用户在操作过程中保存好短信确认记录、业务受理单编号等凭证。如果遇到阻碍，可直接联系10086转投诉部门处理，根据《电信条例》第三十四条规定，运营商不得无正当理由拒绝用户变更套餐需求。