手机卡丢了或者坏了别着急，只要按照正确流程操作，补办一张新卡其实很简单。不管是自己弄丢了，还是被偷了，甚至是卡突然坏了，联通都有对应的解决办法。今天咱们把补卡要准备的东西、办理方式和注意事项一次性讲清楚。

一、补卡前先挂失

发现手机卡丢失的第一时间，建议立即拨打10010客服热线进行挂失。特别是卡没设密码或者绑定支付功能的，挂失能防止被人盗用。现在联通支持电话挂失和APP挂失两种方式：

电话挂失：用其他手机打10010转人工服务，报身份证号和手机服务密码就能办理。APP挂失：登录中国联通APP，在"服务"里找到"挂失解挂"功能，按提示操作就行。### 二、两种补办方式选择

1. 线下营业厅办理

这是最稳妥的方式，全国所有城市都有直营营业厅能办。打开手机地图搜索"中国联通营业厅"，认准官方直营网点（门口有红色中国结标志），千万别去第三方代理点。

办理流程：① 取号排队（高峰期建议上午去）② 填写《补卡登记表》③ 工作人员核验身份证④ 缴纳补卡费（现金/扫码都行）⑤ 现场领取新卡

补卡费用说明用户类型补卡费预付费用户10元后付费用户20元#### 2. 线上申请邮寄

适合没时间去营业厅的上班族，但要注意这三点限制：必须是实名认证用户、手机号状态正常、收件地址在联通服务范围内。

操作步骤：① 打开中国联通APP② 搜索"补换卡"进入业务页面③ 上传身份证正反面照片④ 填写收件地址⑤ 支付15元快递费（顺丰到付）⑥ 3个工作日内收到新卡

三、必带材料清单

根据办理人的不同情况，要准备的材料也不一样：

本人办理：身份证原件（临时身份证也行）记得手机服务密码（不知道可以现场重置）委托他人代办：双方身份证原件手写委托书（模板见下图）委托书要按红色手印![委托书模板：本人XXX因XX原因无法亲自办理手机卡补办，委托XXX（身份证号）代为办理，由此产生的一切责任由本人承担。委托人签名+日期]()公司号码补办：营业执照副本复印件（盖公章）单位介绍信（盖财务章）经办人身份证原件### 四、特殊注意事项

① 补卡后原卡立即作废，包括里面的通讯录和短信都不会转移到新卡

② 国际漫游用户需到市级以上营业厅办理

③ 补卡后需要重新设置VoLTE高清通话功能

④ 合约期内用户补卡不影响套餐优惠

⑤ 偏远地区建议先电话确认营业时间（部分网点周末休息）

五、常见问题解答

Q：补卡后原来的话费还在吗？A：话费会自动转移到新卡，但需要2小时左右同步时间

Q：人在外地能补办本地号码吗？A：可以！全国联通营业厅都支持异地补卡，但必须本人到场

Q：老年机用户怎么补卡？A：建议带手机去营业厅，工作人员会帮忙调试新卡