流量套餐用着不合适，或者想换个更划算的套餐，很多人都遇到过需要取消移动卡流量套餐的情况。不过具体怎么操作，不少用户还是一头雾水。别急，今天咱们就掰开揉碎了说清楚，从手机操作到线下办理，把可能遇到的问题都捋一遍。
一、官方渠道取消最靠谱
1. 中国移动APP操作指南
打开手机上的中国移动APP，登录后点右下角“我的”，找到“已订业务”。这里能看到所有在用的套餐，找到要取消的流量包，点进去看详情页最下面，有个“退订”按钮。注意有些套餐退订后会弹确认提示，一定要仔细看生效时间。
优点 缺点 24小时随时办理 部分套餐需次月生效 操作记录可查询 APP偶尔卡顿 #### 2. 打10086人工客服
打电话按0转人工，跟客服直接说“我要取消XX流量套餐”。可能会问你身份证号后四位或者服务密码，提前准备好。特别提醒：如果套餐有合约期，客服会劝你别取消，这时候态度要坚决点。
3. 线下营业厅办理
带上身份证原件，到任意移动营业厅。跟工作人员说明要取消的套餐名称，注意看业务受理单上的生效日期，有些套餐取消后剩余流量会立即失效。
二、第三方平台取消要当心
现在支付宝、微信也能办部分业务。在支付宝搜“中国移动”，进入生活号后找在线客服。不过第三方渠道有三个坑要注意：
1. 退订指令可能有1小时延迟
2. 复杂套餐无法直接取消
- 小心钓鱼网站冒充官方 ### 三、必须知道的注意事项
生效时间分两种：当月取消次月生效的套餐，流量还能用到月底；立即生效的会直接断网，千万别在月底最后一天操作。
合约期内的套餐：如果套餐名称里有“合约版”三个字，提前取消可能要交违约金，具体金额打10086查最准。
确认短信必须保存：操作完成后会收到10086的确认短信，建议截图保存，万一后续出问题可以当证据。
四、常见问题解决办法
1. APP里找不到退订按钮
先检查APP是不是最新版本，老版本可能功能不全。如果还是没有，八成是这个套餐必须通过客服取消。
2. 客服总说不能立即取消
这时候要问清楚合约截止日期，如果是到期套餐，强硬点说“工信部规定用户有权自主选择套餐”，一般都会给办。
3. 取消后流量不够用
建议先办个7天流量包过渡，在APP搜“临时流量”就能找到，5元钱5G的那种最划算。
最后提醒大家，取消套餐前最好先查清楚替代方案。现在移动有很多互联网套餐，月租19元也有20G流量。如果只是因为流量不够用，换个套餐可能比直接取消更合适。操作完记得重启手机，有时候系统更新会有延迟哦。
