流量共享是中国移动为多卡用户提供的便捷服务,允许主卡套餐内的流量供副卡共用。但部分用户可能因副卡停用、费用调整或套餐变更等原因需要取消该功能。以下将详细讲解不同渠道的取消方法及注意事项。

一、通过中国移动APP取消
打开手机上的【中国移动】应用,点击底部导航栏的【我的】进入个人中心。在「已办业务」栏目中找到【流量共享服务】,若未直接显示可通过顶部搜索框输入关键词查找。
操作步骤分解:
1. 选择需要解绑的副卡号码
2. 点击「管理成员」进入编辑界面
3. 勾选需取消的副卡后确认解除绑定
- 输入短信验证码完成身份核验 注意:部分省份APP界面存在差异,若未找到相关入口建议直接使用下文其他方式。
二、短信取消方式
编辑短信内容发送至10086,不同地区指令可能略有区别:
省份发送内容示例回复 广东QXLLGX#副卡号码【流量共享】已解除1384567的共享关系 浙江TDGX#主卡后四位您已成功退订家庭共享套餐 建议发送「取消流量共享」至10086,系统会自动推送对应操作指令。该方法适合不熟悉智能设备的老年用户,但需注意短信指令区分大小写。
三、人工客服办理
拨打10086按语音提示选择「业务办理」→「流量服务」,听到「正在转接人工坐席」提示音后保持通话。准备以下信息以便快速办理:
• 主卡身份证号码后六位
• 手机服务密码(忘记可要求短信验证)
• 需要解绑的副卡完整号码 重要提示:工作日晚间19:00-21:00为话务高峰期,建议选择工作日上午办理可减少等待时间。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅,在取号机选择「业务变更」类服务。注意部分小型营业厅可能无此业务权限,建议提前致电询问或直接前往带「主厅」标识的大型营业网点。
办理所需材料:
1. 主卡开户身份证原件
2. 如代办需提供双方身份证+授权书
- 合约期内取消需准备违约金(如有) ### 五、常见问题解决方案
问题1:取消后剩余流量如何处理? 答:次月生效前主副卡仍可共享流量,生效后主卡恢复独立使用,副卡将无法上网。
问题2:提示「存在合约限制」怎么办? 答:拨打10086查询合约到期时间,部分优惠套餐需履约期满才能取消,提前解约可能需支付剩余月份费用。
问题3:副卡号码还能保留吗? 答:流量共享取消不影响副卡基础功能,如需销号需单独办理停机手续。
六、生效时间与费用说明
线上渠道办理通常实时生效,线下营业厅办理以工作人员告知时间为准。需注意:
• 当月已产生的共享费用不退还
• 部分省份收取5-10元服务费
• 主卡套餐外资费标准自动恢复 建议操作完成后拨打*101#查询实时流量余额,并发送「CXGX」至10086确认是否解除成功。若72小时内未收到成功通知,建议通过工信部申诉渠道进行投诉。
