要了解联通话费额度和透支情况，用户可以通过多种渠道进行自主查询。不同查询方式在操作流程和适用范围上各有特点，用户可根据自身使用习惯选择最便捷的查询方法。

一、官方线上渠道查询

1. 中国联通APP查询打开手机应用商店下载最新版中国联通APP，使用手机号码登录后，点击底部「服务」菜单栏。在「查询」分类中选择「基础查询」模块，点击「剩余话费」即可查看当前可用金额和未结话费。若需查询透支额度，可联系在线客服或拨打10010人工服务核实。

2. 网上营业厅查询访问联通官网(www.10010.com)，登录个人账户后点击「话费查询」→「账户余额」查看详细信息。部分地区用户可在此页面直接看到信用额度标注，如未显示建议转人工客服咨询。推荐使用Chrome浏览器访问，避免页面显示异常。

二、传统查询方式

1. 短信查询编辑短信内容「YE」发送至10010，系统将自动回复当前账户余额及套餐使用情况。该方法无需联网，适合老年用户或紧急查询场景，但无法显示透支额度具体数值。

2. 电话查询拨打10010客服热线，根据语音提示选择「话费查询」服务。如需人工服务，可在语音导航中按「0」键转接。客服人员可告知实时欠费金额和可用透支额度，建议提前准备好服务密码以便快速验证身份。

查询方式所需设备响应时效透支查询手机APP智能手机实时显示需人工协助短信查询普通手机1分钟内不支持电话查询任意电话3-5分钟完整支持#### 三、透支额度说明

联通用户默认享有20-200元不等的透支额度，具体数值根据用户星级评定确定。当账户余额低于0元时，系统将自动启用透支额度维持通信服务。需注意透支金额需在次月出账后7日内结清，逾期将暂停服务并产生滞纳金。

建议用户每月1-5日通过「中国联通APP」的「信用额度」模块查看当月可用透支限额。若发现额度异常，可携带身份证原件至营业厅办理额度调整业务。频繁透支可能影响信用评级，建议保持账户余额充足。