随着手机卡实名制的全面推行，很多使用联通套餐的用户可能会遇到需要更改证件信息的情况。比如原登记人过世、身份证过期更新，或者手机卡过户给家人使用等场景。下面就用最直白的方式，手把手教大家如何顺利完成这个重要但稍显复杂的业务。
一、改证件号前的必要准备
先别急着跑营业厅，这些材料缺一不可：
材料名称具体要求原机主身份证有效期内的原件（如果是过世需死亡证明）新机主身份证必须本人到场办理原手机卡保持正常使用状态服务密码忘记的可通过短信重置#### 特别注意：
如果是夫妻间过户，有些营业厅会要求带结婚证；企业用户需要额外准备营业执照和公章。建议提前拨打10010确认当地具体要求。
二、线上办理全攻略
适合人群：原机主健在且能配合操作的情况
方法1：手机营业厅自助办理
打开中国联通APP→服务→办理→实名登记→选择「过户业务」→按照提示拍摄身份证正反面（注意反光）→人脸识别→等待短信确认（通常24小时内）
方法2：网上营业厅办理
登录官网→个人中心→信息管理→选择需要修改的号码→上传新旧身份证扫描件（PDF格式）→填写过户协议书（需电子签名）→人工审核（约需3个工作日）
三、线下办理详细流程
必须两人同时到场的情况：原机主已故、企业用户变更、涉及司法过户等特殊场景
步骤分解：
1. 查询就近的联通自有营业厅（合作网点可能办不了）2. 取号排队选择"过户业务"3. 现场签署《号码使用权转让协议》4. 工作人员核验人脸和证件原件5. 新机主重新设置服务密码6. 保留回执单（建议拍照存档）
四、避坑指南
这些雷区千万别踩：
1. 套餐合约期内过户可能产生违约金（比如靓号协议）2. 改证件号后原账单记录会清空，要报销的记得提前打印3. 副卡用户需要先解除绑定关系4. 校园卡、政企卡等特殊套餐需到指定营业厅
五、常见问题答疑
Q：原机主在国外怎么办？A：需提供经公证的委托书+护照复印件，建议提前1个月准备
Q：修改后话费余额如何处理？A：余额不能转移，建议过户前先消费完毕或办理退费
Q：为什么提示"存在未结清费用"？A：可能是欠费或尚未出账的国际漫游费用，结清48小时后再试
