随着5G网络的普及，越来越多用户想将手机套餐升级为5G，但实际操作时常常遇到问题。本文用最直白的方式，手把手教你在中国联通更换5G套餐的具体方法，并提醒关键注意事项。

一、办理前的准备工作

1. 确认当前套餐状态

打开联通手机营业厅APP，点击「服务」-「查询」-「基础信息查询」，重点看合约期剩余时间。如果套餐还在合约期内，提前更换可能需要支付违约金。

2. 检查手机是否支持5G

并非所有手机都能用5G：• 2019年后上市的华为、小米等主流品牌中高端机型基本支持• 可打开手机设置，搜索「首选网络类型」，若有「5G/4G/3G」选项即支持• 老年机、百元机多数不支持

3. 资费对比要仔细

套餐类型月租（元）流量（GB）通话（分钟）4G冰淇淋99元99203005G畅爽129元12930+10（5G专属）500注意表格中5G套餐特有的「专属流量」，这部分只能在5G网络下使用，4G手机无法享受。

二、4种办理方式详解

方法1：手机营业厅APP办理

打开APP后按这个顺序操作：1. 首页点击「服务」2. 选择「办理」-「套餐变更」3. 勾选带有「5G」标识的套餐4. 仔细阅读弹窗中的「业务须知」5. 点击确认后收到短信即生效

方法2：拨打10010热线

接通后按语音提示：• 说「转人工服务」• 提供身份证号后6位验证• 明确告知客服「我要更改为XX元5G套餐」• 挂断前务必让客服复述变更内容

方法3：线下营业厅办理

带身份证原件到任意联通营业厅：1. 取号机选择「套餐业务」2. 向工作人员出示身份证3. 要求查看纸质版套餐资费表4. 签字确认前核对工单内容特别提醒：部分营业厅会推销合约套餐，若不想被绑定长期合约，直接说「我要办理无合约的5G套餐」。

方法4：官网在线办理

电脑登录中国联通官网：1. 首页点击「办业务」2. 选择「套餐办理」3. 筛选条件勾选「5G套餐」4. 注意网页显示的「生效时间」5. 输入短信验证码完成办理

三、必须注意的6个坑

1. 生效时间混乱

线上办理次月生效，线下柜台可申请当日生效。若月底最后三天办理，建议选择次月生效，否则可能多扣整月费用。

2. 隐形附加业务

有用户反映办理后出现「5G会员包」「网络加速包」等收费项目。办理完成后立即查已订业务，发现不明收费项目立即拨打10010投诉取消。

3. 流量计算方式

5G套餐中的流量分为：• 基础流量（4G/5G通用）• 5G专属流量（仅限5G网络）在4G信号下使用会优先消耗专属流量，容易导致流量浪费。

4. 限速问题

部分套餐写明「超过100GB降速至3Mbps」，这个速度连微信视频都卡。建议经常刷视频的用户选择「不限量但达量收费」的套餐。

5. 副卡绑定限制

主卡改5G套餐时，副卡可能被强制升级或收取功能费。办理时需明确告知是否需要保留原有副卡政策。

6. 优惠活动冲突

原有套餐参与的「充100送240」「宽带优惠」等活动可能自动终止。建议先打客服查询所有在享优惠，确认无冲突再办理。

四、办理后自查步骤

1. 次日早9点后发送短信「CXXZ」到10010，查是否变更成功2. 在5G信号覆盖区域测试网速（需手机开启5G开关）3. 次月出账后重点核对前3项消费明细4. 保留业务受理单/短信凭证至少6个月

如果按照以上步骤操作，基本能顺利完成套餐更换。若遇到工作人员推诿或乱收费，直接拨打10015联通投诉专线，通常24小时内会有处理结果。