现在很多用户在使用联通手机卡时,会办理月租9元的自选号码服务。这个套餐虽然便宜,但用久了可能会发现流量不够用,或者号码不太满意想换掉。最近就有不少朋友在问,到底要怎么取消这个服务?今天咱们就掰开揉碎了讲讲具体操作。

一、先确认自己的套餐类型
在动手取消前,得先搞明白自己办的是啥业务。现在联通的"自选号码服务"有两个版本:
1. 新开卡套餐:就是办新手机卡时选的9元套餐2. 附加服务包:原本有其他套餐,后来加装的9元服务这两种情况的取消方法不太一样。建议先登录联通手机营业厅APP,在"我的套餐"里查清楚自己办理的到底是哪种类型。
二、通过手机营业厅取消
这是最方便的方法,适合会玩手机的朋友。跟着下面7步走:
1. 打开"中国联通"APP**2. 登录账号(忘记密码可以用短信验证)3. 点底部"服务"菜单4. 选"办理"里的"基础服务办理"5. 找到"我的订单"或"已订业务"6. 在套餐列表里找到"月租9元自选号"7. 点"退订"等系统处理完成**注意事项处理办法找不到退订按钮可能套餐未到期,需联系客服显示退订失败检查是否欠费,缴费后重试#### 三、打电话给客服取消
适合不太会用APP的中老年用户,记住这个电话:10010。具体操作是:
1. 拨通后按0转人工(早上9点打比较容易接通)2. 报手机号和身份证号(提前准备好)3. 明确说要取消"9元自选号套餐"**4. 根据提示确认操作**
注意有的客服会推荐其他套餐,这时候要态度坚决点说"不需要,直接取消"。建议通话时录音,防止后续扯皮。
四、线下营业厅办理
如果前面两种方法都搞不定,那就得跑趟营业厅了。记得带好:
1. 身份证原件**2. 服务密码(忘记的话要当场重置)3. 手机卡**(有的营业厅要验卡)
到了柜台直接说:"我要取消9元自选号码套餐"。工作人员可能会问原因,随便说个"流量不够用"就行。办理完记得要回执单,上面有业务受理编号。
五、常见问题解决
问题1:取消后号码还能用吗?如果是附加服务包,取消后原号码继续使用;如果是基础套餐,必须转其他套餐才能保留号码。
问题2:当月取消什么时候生效?一般是次月1日生效,取消当月的费用照常收取。
问题3:合约期内能取消吗?签了合约的套餐要付违约金,具体金额看当初签的协议。建议先打客服查合约期限。
问题4:取消后能重新办理吗?原则上可以,但可能有时间限制(比如要等3个月后才能再办)。
六、注意事项
1. 提前备份重要短信和通话记录2. 确认替代套餐再取消,避免停机3. 保留退订成功的短信或凭证4. 关注次月账单,确认是否真的取消成功
最后提醒大家,现在运营商政策变化快,具体操作以当地营业厅为准。如果遇到推诿不办理的情况,可以打12300工信部投诉电话,一般问题都能解决。
