开通炫铃业务后,每个月都会被自动扣费。若想取消这项服务,其实通过手机操作就能完成。本文将详细介绍五种官方认证的退订方式,帮您快速停止扣费。

一、中国联通APP退订
打开手机上的中国联通APP,用需要退订的手机号登录。点击底部【服务】-【查询】-【我已订购】,这里能看到所有开通的业务。在【增值业务】或【附加产品】分类中找到"炫铃"或"彩铃"服务,点击旁边的【退订】按钮。如果显示有"炫铃会员包",需要先退订会员包再取消主功能。
二、短信退订(推荐)
编辑短信内容XLZX(字母不分大小写),发送到10655158。1分钟内会收到确认短信,回复"Y"即可完成退订。这个方式最方便,适合不熟悉APP操作的中老年用户。
方式操作难度耗时短信退订★☆☆☆☆1分钟APP退订★★☆☆☆3分钟#### 三、微信公众号退订
微信搜索【沃音乐】公众号并关注。点击底部菜单【我的】-【我的订购】,用手机号登录后进入【彩铃】板块。找到正在使用的炫铃套餐,点击退订即可。注意这里可能需要输入服务密码,忘记密码的用户建议改用短信方式。
四、人工客服退订
拨打10010接通后,按"0"转人工服务。向客服说明要取消炫铃业务,需提供身份证号或服务密码验证身份。成功退订后会收到短信通知。建议工作日上午拨打,接通速度更快。
五、营业厅办理
带上身份证原件,到任意联通营业厅取号排队。在柜台告知工作人员需要取消炫铃功能,签署业务变更确认单。整个过程约15分钟,适合需要纸质凭证的用户。
注意事项
1. 退订成功后次月生效,当月已扣费用不退
2. 部分套餐包含炫铃会员服务,需单独退订
3. 如遇客服推诿,可向工信部12300公众号投诉
