最近不少用户反馈，中国联通推出的「九元月租费」套餐虽然价格低，但随着需求变化，很多人想取消却找不到明确指引。本文将从实际操作角度，分步骤讲解取消方法，并针对可能遇到的问题提供解决方案。
一、先搞懂什么是九元月租费
这个套餐全称通常是「5G流量包月优惠」，每月收取9元基础费，包含1GB全国流量（具体内容可能因地区调整）。注意两点关键：1）属于附加业务，可能关联主套餐；2）自动续费需手动关闭。
常见绑定场景举例：
办理宽带时「免费赠送3个月」新用户首充活动附带开通线下营业厅办理业务时被推荐
服务状态能否直接取消协议期内需支付违约金（通常为剩余月份×3元）已过协议期可随时退订### 二、手机营业厅取消法（推荐）
打开联通手机营业厅APP，按以下路径操作：
登录后点击底部「服务」在「办理」栏目找到「增值业务退订」在列表中找到「5G特惠流量包」或类似名称点击右侧「退订」按钮
注意：部分用户可能遇到「退订按钮灰色」的情况，这说明套餐仍在合约期，需拨打10010转人工处理。### 三、客服电话操作指南
拨打10010按以下步骤：
听到语音提示说「业务办理请按3」接着说「转人工服务」向客服提供手机服务密码（忘记密码的需先验证身份）明确要求「取消九元流量包月费」
建议工作日上午9-11点拨打，接通速度较快。通话结束后会收到短信确认，若24小时内未收到可再次致电查询。
四、线下营业厅办理要点
携带身份证原件前往营业厅：
取号时说明办理「增值业务取消」向工作人员展示套餐详情页（建议提前截图）签署业务变更确认单
特别注意：某些代理网点可能推诿说不能办理，建议选择自营营业厅（可通过官网查询网点性质）。
五、特殊情况处理方案
情况1：显示已退订但继续扣费保留扣费截图，通过「中国联通」微信公众号-投诉建议提交凭证，一般3个工作日内会返还误扣费用。
情况2：合约期内强制取消计算违约金金额：假设还剩4个月合约，违约金=4×3=12元。可通过客服协商部分减免，话术参考：「我现在经济困难，能否申请特殊处理？」
六、预防再次开通小技巧
关闭「增值业务自动续费」功能（路径：手机营业厅-我的-自动扣费管理）收到营销短信回复「TD」退订办理新业务时仔细阅读勾选项
取消成功后建议次月5号后查询账单确认。如果还有其他疑问，可拨打12300向工信部申诉（需提前向联通投诉未解决）。
