想要取消联通59月租宝套餐,需要根据套餐类型选择对应的退订方式。这里整理了5种常用方法,包含手机APP、官网、电话、短信和线下营业厅的具体操作流程,并附上退订前后的注意事项,建议先通读全文再操作。

一、通过中国联通APP退订
打开手机上的中国联通APP,使用本机号码登录。点击底部【我的】-【套餐】,在已订购列表中找到「59月租宝」。进入套餐详情页后,注意查看是否有【退订】按钮。若有可直接点击,系统会弹出退订协议,重点阅读违约金条款和剩余流量处理规则。确认无误后输入短信验证码,退订申请即时生效。
若详情页未显示退订按钮,说明该套餐可能属于合约套餐。此时需要拨打10010客服热线转人工处理,或携带身份证到营业厅办理(具体见第四、五章节)。
二、网上营业厅退订流程
电脑登录中国联通官网(10010.com),点击右上角【登录】。选择【业务办理】-【套餐变更】,在【我的套餐】列表中找到要取消的套餐。勾选退订选项时需特别注意:部分套餐退订后会立即失效,建议在月底最后3天操作,避免浪费已付费资源。
重要提示:
2025年新版网上营业厅增加了人脸识别功能。如遇系统提示「需验证身份」,请保持摄像头畅通,按屏幕指引完成活体检测。退订成功后,网页会生成电子回执单,建议截图保存。
三、10010客服电话退订
拨打10010按语音提示选择:【3】套餐业务→【2】退订服务。接通人工客服后需提供:机主姓名、身份证号后四位、近期通话记录(如上周拨打过的3个号码)。工作人员核实身份后会告知违约金金额(如有),确认后24小时内生效。
合约剩余时长违约金计算方式6个月以内剩余月费×30%6-12个月剩余月费×20%### 四、短信退订(仅限非合约套餐)
编辑短信内容「QX59」发送至10010。成功退订会收到确认短信:「尊敬的客户,您已成功取消59月租宝套餐,下个账期生效」。若收到「指令有误」回复,说明该套餐不支持短信退订,请改用其他方式。
五、线下营业厅办理
携带身份证原件前往任意联通自有营业厅(合作网点无法办理)。取号后向工作人员说明:「我要取消59月租宝套餐,请查询是否有违约金」。注意查看业务受理单上的「生效时间」,当场索要加盖公章的退订凭证。建议避开月底高峰期,工作日上午办理人数较少。
六大注意事项
1. 生效时间差异:APP/官网退订次月生效,电话/线下办理可选择立即生效或次月生效。立即生效会按天扣除当月费用,剩余流量清零。
2. 主套餐限制:59月租宝若是主套餐,需先变更其他主套餐才能取消。可在退订页面直接选择新套餐,变更次月生效期间原套餐照常使用。
3. 合约纠纷处理:若对违约金有异议,可拨打10015消费者权益专线申诉。需准备当时办理套餐的合同、近半年缴费记录等证据。
4. 副卡影响:主套餐取消后,关联的副卡将自动失效。副卡用户需在7日内办理新套餐,否则会被强制停机。
5. 积分清零:部分用户反映退订后会员积分被扣除,建议在退订前先用积分兑换话费或礼品。
6. 重复扣费处理:如退订后仍收到扣费短信,可通过APP【服务】-【投诉】上传扣费截图,工作人员将在48小时内处理。
