每个月的手机话费扣款总让人有点摸不着头脑,尤其是中国联通用户,套餐种类多,优惠活动频繁,稍不注意就可能对不上账。今天咱们就来掰扯掰扯,怎么把联通的月租扣费查得明明白白。

一、最省事的查费途径
方法1:短信大法编辑短信内容“CXYE”发送到10010,10秒内就能收到当前余额和本月已扣月租。这个办法特别适合老人或者急着查账的朋友,不用装APP也不用记网址。
方法2:手机营业厅APP下载安装最新版中国联通APP(注意认准官方蓝底白字图标),登录后首页直接能看到“本月消费”卡片。点击进入后有个明细清单,这里能看到基础月租、流量包、通话包等各项扣费,连哪天扣的都有记录。
扣费项目查询位置基础套餐费首页-本月消费流量叠加包服务-流量查询#### 特别注意:
如果开通了亲情号、视频会员等增值业务,这些扣费藏在“我的-增值业务”里,很多人查漏了这项,结果总对不上账。
二、电脑端查账攻略
登录联通网上营业厅(10010.com),在“查询-话费查询-月度账单”里能下载PDF格式的详细账单。这里的信息最全,包括:
基础套餐扣除时间精确到秒流量超额后的阶梯收费明细国际漫游等特殊费用说明
三、营业厅现场查账
带上身份证去线下营业厅,工作人员能打印近6个月的消费详单。有个小窍门:要求打印带业务编码的版本,这样每个扣费项目对应什么业务一清二楚,碰到争议扣费时特别管用。
四、防坑指南
1. 每月3号后查账最准确(系统结算需要时间)2. 突然出现的“增值业务费”可能是免费试用到期自动续费3. 套餐外流量按0.27元/MB计费,超过1GB按60元封顶4. 国际漫游费次月5日前不会显示
要是发现扣费有问题,第一时间拨打10015(联通投诉专线)比打10010处理更快。保留好查询截图或纸质账单,通常48小时内会有处理结果。
