中国联通IPTV月租服务作为宽带业务的增值产品，用户可根据实际需求选择取消。该服务支持退订操作，但需注意合约期限、设备归还等具体要求。以下从政策解读、办理方式、注意事项三个维度详细说明相关流程。

一、取消政策与前置条件

中国联通IPTV服务采用按月计费模式，用户可随时申请终止。但需注意两种特殊情况：1) 参与合约计划的用户需履行完协议期，提前解约需支付违约金（通常为剩余月份费用的30%-50%）；2) 办理宽带融合套餐的用户，取消IPTV可能影响整体套餐折扣，建议先通过10010客服确认优惠方案关联性。

退订生效规则

当月申请退订次月生效，已缴纳的月租费不予退还。例如：4月15日办理退订手续，5月1日起停止服务，4月剩余天数仍可正常使用。

二、线下营业厅办理流程

这是目前最稳妥的办理方式，具体操作分四步：

步骤操作说明所需材料1. 预约查询拨打10010查询就近支持IPTV退订的营业厅宽带账号/手机号2. 设备检测携带机顶盒到厅检测设备完好性主机+电源+遥控器3. 证件核验出示开户人身份证原件身份证原件4. 签署协议确认退订声明书并签字电子签名/纸质签字特别提醒：委托他人代办时需同时提供代办人身份证，且部分地区要求提供委托授权书。

三、线上补充办理渠道

针对部分非合约用户，可通过以下方式尝试办理：

1. 手机营业厅APP退订登录中国联通APP→服务→办理→增值业务退订→选择"IPTV基础服务"。该方式仅适用于非合约用户，成功率约60%，失败后仍需线下办理。

2. 微信客服办理关注"中国联通"公众号→输入"人工客服"→提供身份证照片+设备编码照片。该方式处理周期较长（3-5个工作日），且需二次到厅确认。

四、退订后的善后事项

完成退订后需注意：1) 原机顶盒需在30日内归还，逾期按200元/台计费；2) 退订后72小时内会收到10016短信确认；3) 原绑定宽带账号将释放一个端口，可转作普通网络接口使用。

五、高频问题解答

Q：设备损坏能否退订？A：需先支付维修费（80-150元）或折价赔偿（全新价50%）后方可办理。

Q：退订后重新开通费用？A：再次开通需支付100元装机调试费，原设备可继续使用。