手机突然无法拨打电话或上网，很可能是欠费停机了。遇到这种情况别着急，只要按照正确步骤处理，很快就能恢复使用。下面详细说说联通用户遇到欠费停机该怎么解决。

第一步：确认停机原因

发现手机没信号时，先别急着充值。打开手机设置查看信号标识：如果显示"仅限紧急呼叫"或"无服务"，且其他手机在相同位置能正常使用，基本可以确定是欠费停机。这时建议用WiFi登录联通手机营业厅APP，在首页就能看到醒目的欠费提醒。 #### 如何查具体欠费金额

1. 登录APP后点击"我的"-"账户余额" 2. 查看"实时欠费"栏目（红色数字标注） 3. 注意可能有主副卡合计欠费的情况 如果是老年人不会操作，直接拨打10010按1号键，系统会自动播报欠费金额。 ### 第二步：及时充值缴费

   确认欠费金额后，建议比显示金额多充10-20元。因为系统结算存在延迟，可能实际欠费会比显示金额稍高。推荐使用这几种充值方式： 方式 到账速度 注意事项 微信充值 1分钟内 关注"中国联通"公众号最快捷 支付宝充值 3分钟左右 优先选择官方生活号 线下营业厅 即时到账 需携带身份证原件 特别提醒：凌晨0-6点缴费后可能需要等待30分钟才能复机，这是系统自动结算导致的正常现象。 ### 第三步：确认复机状态

   充值成功后，按这个顺序检查： 1. 重启手机（重要！很多用户忘记这步） 2. 拨打10010测试通话功能 3. 打开浏览器访问任意网页 如果超过1小时仍未恢复，建议通过以下渠道联系客服： APP在线客服（24小时） 10010人工服务（早8点-晚10点） 本地营业厅紧急联系电话（各地不同） #### 特殊情况处理

   情况一：充值后仍显示欠费 可能是跨月结算导致，例如5月31日充值可能优先抵扣6月套餐费。这时需要再次充值补齐差额。 情况二：国际漫游被停机 必须通过客服人工处理，拨打+861301010010（境外拨打），需提供护照信息验证。 情况三：合约套餐未到期停机 某些合约机欠费会影响信用记录，除充值外还需要到营业厅签承诺书。 ### 预防欠费小技巧

2. 设置自动充值：在支付宝搜"联通自动充"，可设置低于20元自动续费 2. 开通余额提醒：每月5日、15日、25日发送余额短信 3. 主副卡统一缴费：副卡欠费会导致主卡连带停机 4. 关闭国际漫游功能：出国前办理短期流量包更划算 记住这些步骤，遇到欠费停机就不会手忙脚乱了。平时多关注账单提醒，养成良好的缴费习惯，就能最大限度避免停机带来的不便。如果多次出现异常停机，建议到营业厅检查是否被办理了增值业务，有些用户就是被莫名开通了收费服务才导致欠费的。