最近有不少朋友在问，联通的套餐费能不能退、怎么退。毕竟现在套餐种类多，有时候办完发现不合适，或者遇到特殊情况需要取消，确实挺让人头疼的。今天就给大家掰开了揉碎了讲讲，联通基本套餐费到底怎么退，整个流程需要注意哪些坑。
一、退套餐前必须搞明白的事
先说重点：不是所有套餐都能随便退！得先分清楚您要退的是基础套餐还是增值业务。比如29元月租的4G套餐属于基础套餐，而视频会员、流量包这些属于增值服务。退订规则可大不一样。 #### 1. 合约套餐千万别硬退
如果当初办的是合约机套餐，或者参加"预存话费送手机"活动，合同期没到就想退，那得做好心理准备。这种情况不仅要交违约金，还可能要把赠品折算成钱赔给联通。建议先打10010报手机号查清楚套餐类型。 #### 2. 月底前三天是黄金时间
联通有个不成文的规定：每月最后三天办理套餐变更，次月1日才能生效。要是您25号去退套餐，可能当月还得继续扣费。最佳操作是每月20号左右就要开始准备。 重点提醒表： 套餐类型 能否退订 违约金 普通套餐 随时可退 无 合约套餐（未到期） 需申请 最高300元 靓号套餐 不能退 - ### 二、手把手教您4种退订方法
现在说具体操作，总共有四种正规渠道，建议收藏备用。 #### 方法1：手机营业厅自助办理
打开联通APP→点"服务"→选"办理"→找到"套餐变更"→点击"退订主套餐"。注意这里有个坑：如果显示灰色不能点，说明您绑定了宽带或者副卡，得先去营业厅解绑。 #### 方法2：找线上客服
在微信公众号"中国联通"里，输入"转人工"，把这段话复制给客服："根据电信条例第三十二条，请为我办理主套餐退订业务，我已了解变更后可能影响现有服务。"一般客服就会乖乖给办。 #### 方法3：线下营业厅
必须带身份证原件！到柜台别直接说退套餐，要说"办理套餐变更"。如果柜员推脱，可以要求见值班经理。有个小窍门：工作日上午去办理，这时候值班经理权限最大。 #### 方法4：电话客服
拨打10010按0转人工，记得全程录音。如果客服说不能退，直接问工号然后说："我将向工信部投诉未经用户同意擅自限制退订服务"。亲测有效，但注意语气别太冲。 ### 三、钱怎么退回来？
重点来了！套餐退了不代表钱能自动退回。分两种情况： 情况1：预存的话费 比如您充了500块话费，现在账户里还剩300。退套餐后，这300块会留在账户里，下个月扣新套餐费。想提现？需要去营业厅开纸质发票，再走财务审批流程，没半个月下不来。 情况2：已扣的月租 如果这个月已经扣了99元套餐费，15号退订的话，理论上该退84元（按天折算）。但实际操作中联通很少主动退，需要打10015投诉才会处理。 ### 四、这些坑千万要避开
- 退套餐前先把绑定的副卡、宽带都解约，不然系统会提示"存在依赖业务" 2. 合约期内退订可能影响个人信用，以后办贷款会看到"电信欠费"记录 3. 靓号用户退套餐必须保底消费，这个工信部都管不了 4. 集团客户（公司统一办的套餐）必须找经办人处理 最后提醒大家，退套餐不是解决问题的唯一办法。有时候换个更便宜的套餐，或者申请话费折扣，可能比直接退订更划算。毕竟现在办新卡都要实名认证，换来换去也麻烦。建议退之前先打客服问问有没有更适合的套餐方案。
