随着手机卡需求的变化，不少用户可能因为换号、出国或套餐不合适等原因需要关闭移动电信卡。本文将用最直白的语言，分步骤讲解如何彻底关闭中国移动手机卡，并针对不同场景提供解决方案。

一、关闭前必须完成的准备工作

在正式销户前，有3件事必须提前处理：

1. 清空所有绑定业务：包括银行卡、支付宝、微信、各类APP注册账号。建议提前1个月开始解绑，特别注意自动续费服务。

2. 处理剩余话费：余额超过10元可申请退回，需准备本人银行卡。若选择转移余额，目标号码必须为本人名下移动号码。

3. 确认无未出账费用：拨打10086转人工查询是否存在未结算费用，特别是国际漫游等特殊业务。

必备材料 注意事项 身份证原件 需在有效期内 服务密码 忘记可持身份证重置 #### 特殊情况处理

合约期内用户需注意：若合约未到期强制销户，可能需支付违约金。建议先通过移动营业厅APP查询合约详情，或拨打10086按3键转合约业务咨询。

二、线上销户详细操作指南

2023年起，中国移动已在全国范围开通线上销户通道，具体流程如下：

1. 登录中国移动APP（版本需更新至8.0以上）

2. 依次点击：我的-号卡管理-销户业务

3. 选择销户原因（可选：不再使用、携号转网等）

4. 上传身份证正反面照片（需边框完整）

5. 录制3秒视频验证（需按照提示张嘴、点头）

6. 填写退费银行卡信息（需与身份证同名）

重要时间节点

申请提交后，48小时内会收到10086的确认短信。正式销户将在次月5日前完成，期间号码会保持停机状态，建议提前告知重要联系人。

三、线下营业厅办理流程

适合以下情况选择线下办理：

• 手机丢失无法接收验证码

• 特殊套餐用户（如政企套餐）

• 需要立即拿到销户证明

办理步骤：

1. 通过移动官网查询支持销户的营业厅（标注有"全业务办理"的网点）

2. 取号后告知工作人员办理销户

3. 签署《销户确认书》（注意核对身份证号码）

4. 现场剪卡（部分网点会要求）

办理时段 注意事项 工作日上午 避开月底最后3天 节假日 需确认网点营业时间 ### 四、销户后的注意事项

1. 保留销户凭证至少6个月（纸质或电子版均可）

2. 原号码会在90天后重新投放市场，建议解绑所有服务

3. 若发现异常扣费，可凭销户凭证投诉（拨打10080热线）

常见问题解答

Q：停机保号3个月会自动销户吗？

A：不会自动销户，但欠费90天后可能被强制注销并列入黑名单。

Q：号码能保留多久再重新办理？

A：同一身份证需等待6个月后才能重新办理该号码。

通过以上步骤，可以确保彻底、合规地关闭移动电信卡。建议根据自身情况选择合适方式，如有疑问可随时咨询移动官方客服获取最新政策信息。