手机号码在现代生活中的重要性不言而喻。它不仅承载着社交联系，还可能关联着银行卡、社交媒体等重要账户。许多用户希望保留原号码的同时更换更划算的套餐。中国联通推出的不换号套餐服务，正是为解决这一需求而生。本文将详细讲解办理流程及注意事项，帮助用户轻松完成操作。

一、为什么要选择不换号套餐？

保留原号码更换套餐的核心优势在于无缝衔接。用户无需通知亲友新号码，也不会错过重要来电。联通的这项服务支持从2G/3G套餐升级至4G/5G套餐，或在不同档位的4G/5G套餐间转换。例如原本使用月租39元的4G套餐，可以直接升级为月租59元但流量翻倍的5G套餐。 #### 需特别注意的两点：

1. 合约限制：若当前套餐处于合约期（如购机合约、话费返还合约），需先解约才能更换。可通过联通APP查询合约状态。 2. 号码归属地：部分套餐仅限本地用户办理，异地号码需通过携号转归属地服务变更后再操作。 ### 二、办理前的必要准备

准备材料清单： 必需材料用途说明 身份证原件身份核验 服务密码线上办理凭证 手机验证码实时验证 建议提前做好三件事： 1. 拨打10010查询当前套餐是否含合约（语音指令：按3→按2→按1） 2. 登录联通APP确认账户余额充足 3. 记录目标套餐的官方名称（如5G畅爽冰激凌套餐129元档） ### 三、线上办理四步走

方法1：中国联通APP

1. 打开APP点击底部服务 2. 选择办理→套餐变更 3. 筛选支持原号办理的套餐 4. 刷脸验证后提交申请 #### 方法2：网上营业厅

2. 访问10010.com并登录 2. 在搜索框输入套餐变更 3. 勾选我已阅读协议后进入办理页面 4. 接收短信验证码完成确认 ### 四、线下办理注意事项

   携带身份证至营业厅时，建议避开月初月末高峰期（上午10点前办理人数较少）。工作人员可能推荐其他套餐，此时可直接出示提前记录的套餐编码要求办理。 特别提醒：部分线下网点权限不足，建议优先选择自营厅而非合作代理点。可通过中国联通微厅微信公众号查询正规网点。 ### 五、常见问题解决方案

   问题1：提示存在未到期合约 解约方式：拨打10015（联通投诉专线）说明诉求，一般需按合约剩余月份×月费×30%支付违约金。 问题2：办理后流量未生效 处理方法：发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10010查询套餐生效时间，次月生效的套餐当月可申请临时流量包。 问题3：通话分钟数减少 建议方案：新旧套餐对比时，要综合流量、通话、宽带等权益。若通话需求大，可选择叠加语音包（发送YYB至10010查询）。 ### 六、套餐生效后的验证

   办理成功后，需重点确认： 1. 发送CXTC至10010查询套餐余量 2. 检查话费账单是否出现套餐变更手续费（正常应为0元） 3. 测试5G网络是否正常（需手机支持并开启5G开关） 若发现异常，建议保留办理回执单，并在72小时内联系客服处理。通过以上步骤，用户既能保留原号码，又能享受更优惠的资费方案。联通套餐变更服务整体办理时长约10-15分钟，线上渠道24小时可操作，线下办理建议选择工作日以减少等待时间。