随着手机流量卡的使用场景越来越广泛，不少用户会因为外出、更换套餐或长期闲置等原因需要停用中国移动的流量卡。本文将详细讲解停用流量卡的具体步骤，并针对不同需求提供操作建议。
一、停用前的准备工作
1. 确认流量卡类型 中国移动的流量卡主要分为两种：①附带手机号码的SIM卡（含通话功能） ②纯流量物联卡（仅支持上网）。停机前需通过卡面标注或拨打10086确认类型。
2. 重要数据备份 若卡内保存有通讯录、短信等数据，建议提前通过手机云服务或第三方备份软件进行保存。特别注意：纯流量卡通常不存储用户数据。
特别提醒：
检查是否存在以下情况需优先处理： 已开通国际漫游业务 参加话费返还活动未到期 绑定第三方支付账号（如支付宝代扣） 建议提前15个工作日办理相关业务的解除手续。
二、线上停机操作指南
方法1：中国移动APP停机 ① 登录"中国移动"官方APP ② 点击"服务"-"号卡服务"-"停复机业务" ③ 选择"立即停机"并阅读协议 ④ 获取短信验证码完成确认 处理时效：即时生效（每日22:00后操作顺延至次日）
方法2：微信公众号办理 ① 关注"中国移动10086"公众号 ② 发送文字"人工停机" ③ 根据提示上传身份证正反面照片 ④ 等待客服回拨确认 注意：该方法需等待30分钟人工审核
停机方式 办理耗时 适用情况 APP自助停机 3分钟 普通个人用户 公众号办理 30分钟 企业账户/合约机用户 ### 三、线下营业厅办理流程
必备材料： 机主身份证原件（不可用户口簿替代） 流量卡对应的服务密码 最近三个月的缴费凭证（电子版需打印）
办理步骤： ① 取号机选择"销户业务" ② 填写《客户停机申请表》 ③ 工作人员核验身份信息 ④ 确认无欠费后签署协议 ⑤ 剪卡作废并领取回执单
特别说明：
如委托他人办理，需额外提供： 经公证的委托书 受托人身份证原件 双方关系证明（户口簿/结婚证等）
四、停机后的注意事项
1. 费用清算 停机后次月10日前需完成： 结清所有欠费 提取剩余话费（可转入其他移动号码） 注销增值业务（彩铃、视频会员等）
2. 号码保留期限 普通用户停机后号码保留期为60天，重要客户（五星级）可延长至90天。保留期内可申请复机，超过期限将永久注销。
3. 设备处理建议 若为物联卡设备（如随身WiFi）： 恢复出厂设置 清除设备绑定信息 联系卖家咨询回收政策
五、常见问题解决方案
问题1：停机后仍产生费用 可能原因： ① 办理时间在每月1-5号（系统出账期） ② 存在代付业务未取消 解决方法：持身份证到营业厅打印详单申诉
问题2：忘记服务密码 补救措施： ① 通过短信验证码登录APP重置 ② 持身份证到营业厅柜台重置 ③ 拨打10086语音自助重置（需验证3个月内通话记录）
通过以上步骤，用户可以根据自身情况选择合适的停用方式。建议优先使用线上渠道办理，若涉及合约套餐或企业账户，则推荐线下营业厅办理以确保手续完整。停机后请定期检查关联业务，避免产生不必要的纠纷。
