现在很多家庭都办理了联通亲情网套餐，主要为了方便家人之间打电话省话费。不过有时候套餐不合适了，或者家里人的手机号有变动，咱们就得考虑退订的问题。今天专门给大家掰扯清楚，联通亲情网到底怎么退订最靠谱，手把手教您避开那些容易踩的坑。

一、退订前必须搞明白的3件事

首先得确认自己是不是主号：亲情网套餐里有个主号，就像家长似的管着整个家庭组。只有主号才有权限办理退订，要是您只是成员号，得先联系主号操作。 第二要看合约期：很多套餐有12个月或24个月的合约期，就像租房合同似的。没到期就退可能要交违约金，具体金额每个套餐不一样，建议先打10010问清楚。 第三记得备份通讯记录：特别是家里老人用的亲情号，退订前最好把常用联系人的号码另外记下来。有些用户反映退订后通话记录会清空，提前备份能省不少事。 #### 查套餐详情的方法

1. 手机拨号盘输入*100#按通话键 2. 登录联通手机营业厅APP，首页点"已订业务" 3. 在微信里搜"中国联通"小程序，绑定手机号后查看 ### 二、4种退订方法全攻略

   方式 操作步骤 适合人群 手机营业厅 登录APP→服务→办理→套餐变更→选择退订 会用智能手机的中青年 10010客服 拨通后按0转人工→报身份证号验证→说明退订需求 所有用户 线下营业厅 带身份证原件→取号排队→柜台办理退订 需要纸质凭证的用户 短信退订 发送TD到10010→按回复短信提示操作 紧急情况使用 #### 重点说说手机营业厅退订

   现在最方便的还是用联通APP操作，注意要更新到最新版本。有个容易卡壳的地方：退订按钮有时会变成灰色点不了。这时候别急着骂街，先检查是不是主号登录，再确认有没有欠费，这两条占90%的故障原因。 要是碰到系统提示"业务繁忙"，可以试试在早上9点前或者晚上10点后操作，避开系统结算高峰期。成功退订后会收到10010的确认短信，建议保存好这个短信，万一后续有问题可以当凭证。 ### 三、退订后要注意的细节

   生效时间要记牢：大部分套餐是次月生效，这个月剩下的天数还能正常用。但有些优惠套餐会立即失效，特别是参加活动赠送的亲情网业务。 成员号处理：主号退订后，所有成员号自动退出。如果只是个别成员要退出，主号在成员管理里单独删除就行，不用整个套餐都退。 费用结算：比如您15号退订，当月费用可能会按半个月收取。具体算法是套餐费除以30天，再乘以实际使用天数，四舍五入到分。 #### 常见问题答疑

   Q：退订后原来的亲情号码还能用吗？ A：退订成功当天开始，成员间通话就按普通资费计算了。如果还想继续优惠，需要重新办理新套餐。 Q：违约金怎么计算？ A：通常是（套餐月费×剩余合约月数）×30%，最高不超过已享受优惠总额。比如每月省10元，用了6个月，违约金就是（10×6）×30%=18元。 Q：老人机怎么退订？ A：建议子女帮忙操作手机营业厅，或者带老人去营业厅办理。有些营业厅提供上门服务，可以打10010预约。 ### 四、替代方案建议

   如果是因为费用问题退订，可以考虑换成更便宜的套餐。现在联通有每月3元的亲情网基础版，包含3个成员号，足够多数家庭使用。 要是家里人用不同运营商，可以看看跨网亲情号业务。比如联通和电信推出的"亲情联电"业务，同样能实现短号互打，资费可能更划算。 最后提醒大家，退订操作最好在每月25号之前完成。因为运营商一般是月底扣下月费用，拖到月底可能多扣一个月套餐费。实在拿不准的，直接去营业厅找工作人员当面处理最稳妥。