随着通信需求的变化，不少用户需要调整或取消现有的手机套餐。中国联通头条卡作为定向流量套餐，其取消流程与其他联通套餐基本一致。本文将详细介绍四种主流取消方式的具体操作步骤，并针对常见问题提供解决方案。

一、手机营业厅APP退订

这是最便捷的取消方式，全程无需人工协助。首先在应用商店下载最新版中国联通APP，使用头条卡号码登录后，点击底部导航栏的服务选项。在业务办理页面找到我已订购栏目，这里会显示所有生效中的套餐。 向下滑动找到头条卡套餐条目，注意套餐名称可能标注为头条系专属流量包或类似描述。点击右侧的退订按钮后，系统会弹出二次确认窗口。此时需要输入服务密码或接收短信验证码完成身份核验，成功提交后页面会显示退订申请已受理的提示。 #### 注意事项：

每日21:00至次日7:00为系统维护时段，无法办理退订 立即生效的套餐会实时关闭服务，次月生效套餐可继续使用至月底

二、客服电话办理

拨打10010客服热线，根据智能语音提示按3键选择套餐业务。听到退订服务请按2的提示后，系统会自动筛选可退订的套餐。当播报头条卡套餐名称时，按#号键确认退订。 若涉及合约套餐，系统会转接人工客服。需要准备好身份证号码和手机服务密码，工作人员会核实以下信息：①开户姓名 ②套餐生效日期 ③退订原因。确认无误后，客服将发送短信验证码到本机号码，10分钟内回复即可完成操作。 ### 三、网上营业厅操作

电脑端访问中国联通官网（www.10010.com），在首页右上角点击登录按钮。选择手机登录方式，输入头条卡号码获取动态密码。进入个人中心后，按以下路径操作： 操作步骤位置 1.点击业务办理左侧导航栏 2.选择套餐变更业务分类列表 3.勾选头条卡套餐当前生效业务 4.提交退订申请页面底部按钮 系统会弹出退订影响告知书，需仔细阅读违约金条款。勾选已知晓以上内容并电子签名后，退订指令即刻生效。 ### 四、线下营业厅办理

携带身份证原件前往就近的自有营业厅（合作网点可能无法办理）。取号后向工作人员出示手机号码，明确表达需要取消头条卡套餐。柜台系统会显示套餐详情，包括： 剩余合约时长 违约金计算方式 替代套餐推荐
确认退订需在业务受理单上签字，并领取加盖公章的退订凭证。如遇套餐绑定宽带等融合业务，需同步解除关联业务。 ### 五、重要提醒

合约期内退订可能产生违约金，具体计算公式为：（套餐月费×剩余合约月数）×20%。例如原价29元/月的套餐，提前5个月解约需支付29×5×20%=29元。 退订成功后建议次月查询账单明细，确认是否产生异常扣费。若头条卡属于主套餐，取消后需及时办理新套餐，否则将按标准资费（0.29元/MB）计费。 通过上述任一渠道办理时，如遇系统提示退订失败，可尝试清除APP缓存或更换浏览器重新登录。多次失败则建议直接致电10015消费者权益保护热线进行投诉处理。