随着电话推销（电销）的普及，不少用户反馈联通的套餐电销项目频繁打扰日常生活。如果您希望取消这类服务，可以通过以下步骤操作。本文将详细梳理取消流程、注意事项以及可能遇到的问题，帮助您高效解决问题。

一、为什么需要取消电销项目？

电销项目虽然能为用户提供套餐更新或优惠信息，但频繁的电话容易引发不满。例如，部分用户反映工作时间接到推销电话、套餐内容与实际需求不符，甚至存在误导性宣传。取消这类服务能减少干扰，避免因误操作导致套餐变更或额外扣费。 #### 常见困扰场景

1. 每天接到多个推销电话； 2. 家中老人误信电销内容，订购了不需要的套餐； 3. 套餐条款复杂，电销人员解释不清。 ### 二、取消电销项目的核心方法

   联通为用户提供了多种取消渠道，您可以根据自身情况选择最便捷的方式。 方法1：直接联系客服 拨打10010客服热线，按语音提示选择人工服务。明确告知客服：我需要永久关闭套餐电话推销服务。客服会要求验证身份信息（如手机号、身份证后四位）。完成后，系统会在24小时内关闭电销推送权限。 方法2：线下营业厅办理 携带身份证原件前往附近联通营业厅，在业务办理窗口提出关闭营销类电话服务需求。工作人员会通过系统后台操作，并让您签署一份营销服务关闭确认书。建议保留回执单至少3个月。 方法3：官方APP自助操作 打开中国联通APP，依次点击【服务】-【隐私保护】-【营销电话管理】，找到接收营销类电话选项并关闭。部分用户可能需要二次刷脸验证。 三种方式对比表** 方式 耗时 所需材料 生效时间 客服电话 5-10分钟 身份证号 24小时 营业厅 15-30分钟 身份证原件 即时生效 APP操作 3分钟 人脸识别 2小时 ### 三、可能遇到的障碍及应对策略

   实际操作中，用户可能遇到以下情况，建议提前做好准备： #### 情况1：客服推诿不办理

   部分客服会以系统权限不足为由拒绝。此时可直接要求转接值班经理，并明确表示：根据个人信息保护法第二十四条，我有权拒绝接收商业营销信息。 #### 情况2：关闭后仍收到电话

   若关闭服务后3个工作日内还有推销电话，建议录音并记录来电时间。通过联通官网的【投诉建议】渠道提交证据，通常48小时内会有专人处理。 #### 情况3：套餐合约未到期

   如果正在使用合约套餐（如两年期5G套餐），需先确认合约条款。拨打10010查询违约金金额，权衡是否值得支付违约金提前解约。 ### 四、预防电销骚扰的长期措施

   除了关闭现有服务，还可通过以下方式减少骚扰： 1. 在工信部12300网站登记拒收商业短信； 2. 使用手机自带的骚扰拦截功能（小米手机叫骚扰拦截，华为叫智慧助手）； 3. 定期检查已开通的增值业务，路径：编辑短信CXYW发送至10010。 需要特别提醒的是，取消电销服务不会影响正常套餐使用。如果遇到工作人员声称关闭营销电话会导致套餐失效，属于违规行为，可立即向联通省级公司投诉。**