现在很多人手里都有不止一张手机卡，有时候为了省钱或者调整套餐，需要关闭联通卡上那些用不着的附加套餐。但实际操作时，很多人对着手机营业厅APP翻来翻去就是找不到入口，打电话给客服又总在转接中。今天咱们就来掰开揉碎说说，到底怎么稳妥地关掉联通卡的额外套餐。

一、关套餐前的准备工作

关套餐不是点个按钮就完事的，先得把自己的套餐情况摸清楚。就像收拾屋子前得先知道哪些东西要扔，哪些要留。 #### 1. 查清现有套餐明细

打开手机上的"中国联通"APP，登录后点"服务-查询-基础业务查询"，这里能看到主套餐+所有附加包。重点看三类内容： • 合约期内的套餐（比如写着"合约期24个月"） • 自动续费的业务（视频会员、流量包等） • 赠送类业务（有些免费业务到期会自动转收费） 注意：标着"合约期内不可取消"的套餐，提前取消可能要交违约金，这点后面会细说。 #### 2. 准备验证材料

不管是线上还是线下办理，都要准备好： • 手机服务密码（不是登录APP的密码） • 身份证原件照片 • 最近3个月的缴费记录截图 • 手机验证码（办理时会实时发送） ### 二、4种关闭套餐的方法

这里把各种渠道的办理方法、适合人群、注意事项都列清楚，各位对号入座选最合适的方式。 方法 步骤 适合情况 联通APP 服务-办理-套餐变更-退订增值业务 能登录APP且记得服务密码 客服电话 10010转人工，报身份证号验证 不擅长操作手机的中老年人 线下营业厅 带身份证原件现场办理 涉及合约解除或金额争议 微信小程序 中国联通微厅-自助服务 需要文字沟通留证据 ### 三、特别注意的坑

很多人关套餐失败，都是踩了这几个雷区： #### 1. 合约期内的套餐

比如办理宽带送的手机套餐，合约期没到的话，强行取消可能要交剩余月份费用的30%作为违约金。有个取巧办法是等合约到期前一个月办理，既能避免违约金，又不会自动续约。 #### 2. 主套餐不能直接关

主套餐是必选包，要调整的话得先选好新套餐。比如原来99元冰激凌套餐，想降到59元套餐，得先办理套餐变更而不是直接取消。 #### 3. 国际漫游类套餐

如果人在境外需要关闭套餐，打国际客服+862110010，注意要开通国际长途功能。有个案例是用户人在日本，通过联通日本合作方SoftBank门店也办成了。 ### 四、关完套餐要做的3件事

别以为点了退订就完事了，做好后续确认才能避免被反薅羊毛。 第一件事：收到退订短信后，立即截图保存。短信里会有"退订业务名称+生效时间"，这个要保留至少3个月。 第二件事：下个月出账单时，重点看"套餐及固定费"栏目。正常情况应该是主套餐费+实际使用费，如果还有已退订的业务收费，马上打10015（联通投诉专线）维权。 第三件事：检查是否有连带业务。比如退订了某视频会员，但对应的免流服务可能还在，这时候要单独关闭免流功能。 ### 五、特殊情况处理方案

遇到这些棘手情况别慌，按我说的办法处理： #### 1. 忘记服务密码

带身份证去营业厅重置，或者登录网上营业厅，在"忘记密码"处通过短信验证+身份证照片审核重置，整个过程大概20分钟。 #### 2. 套餐关不掉反复收费

保留好退订记录，直接到工信部官网投诉。有个真实案例，用户通过工信部投诉后，不仅退回了多收费用，还获赔了100元话费。 #### 3. 已销号但还在扣费

这种情况要带销号证明去营业厅，要求清除历史绑定关系。注意销号后的6个月内都能办理，超过这个期限就要走法律途径了。 最后提醒大家，关套餐讲究快准稳。快是发现不需要马上处理，准是找准办理渠道，稳是做好后续确认。按照这个流程走，保证你能干干净净卸掉不需要的套餐，每个月话费至少能省下20%-30%。（全文完）