针对联通流量卡乱扣费的问题，消费者可以通过以下途径进行投诉并要求退钱：

直接联系联通客服

拨打客服电话10010，根据语音提示转至人工客服，说明扣费存在的问题，并要求得到合理的解释和解决。在此过程中，务必保持冷静，详细陈述问题，并要求记录投诉内容和投诉号码，以便日后跟进。

前往营业厅

如果条件允许，消费者可以直接前往当地联通营业厅，向工作人员说明扣费问题，提出投诉，并要求现场解决或给出明确的解决方案。

拨打联通官方消费者权益保护热线

如果拨打10010未能解决问题，消费者可以拨打联通官方消费者权益保护热线10015进行投诉。该热线由中国联通集团总部专门机构运营，旨在为消费者提供更高层级的投诉渠道。在拨打该热线时，消费者应提供详细的扣费问题和相关证据，以便工作人员更好地了解问题并给出解决方案。

通过其他渠道进行投诉

工信部投诉：消费者还可以通过工信部官网或拨打12381工信部服务电话进行投诉。工信部作为电信运营商的主管部门，其投诉处理具有相当的权威性和影响力。在投诉时，消费者应提供详细的扣费问题和相关证据，以便工信部进行调查处理。

消费者协会投诉：消费者还可以拨打12315消费者维权热线或到当地消费者协会进行投诉。消费者协会会依法依规为消费者提供维权服务，并协调相关部门进行调查处理。

物价局投诉：如果认为联通的扣费行为存在价格违法行为，消费者还可以向物价局进行投诉。物价局会依法对联通的收费行为进行监管，并采取相应的处理措施。

保留相关证据

在投诉过程中，消费者应保留好所有相关的证据，包括充值记录、交易记录、扣费明细等，以便在需要时能够提供有力的证据支持自己的投诉。

关注退款流程和时限

联通退款时间和方法因个人情况和具体业务而异。一般情况下，联通会在接到退订申请后实施审核，审核通过后将退款金额退还到客户指定的银行账户中。消费者需要提供相应的信息和证件，填写退订申请表，并依照联通规定的流程实施操作。