手机流量用不了，这问题谁碰上都得急。明明套餐里还有流量，信号也显示满格，可就是刷不出网页、看不了视频。遇到这种情况，先别急着骂运营商，咱们一步步来排查问题。

一、先看看手机有没有“找对信号”

掏出手机先看右上角，信号格要是显示“×”或者只有一两格，那基本就是信号问题。这时候可以试试这几个方法：

1. 开关飞行模式：下拉控制中心点飞机图标，等10秒再关掉，这招能强制刷新信号。

2. 换个地方用手机：如果在电梯里、地下室或者山区，赶紧走到窗户边或者户外试试。

3. 手动选运营商：进设置→蜂窝网络→网络选择，关掉“自动”，手动选“中国移动”。

特殊情况注意

要是手机显示“4G+”或者“5G”但没网速，可能是基站过载。晚上七八点用网高峰期，这种情况特别常见。

二、检查手机里的“流量通行证”

APN设置相当于手机连接网络的身份证，要是填错了就直接断网。这里有个移动卡的通用设置表：

设置项 正确参数 APN名称 CMNET APN cmnet 用户名/密码 留空不填 设置路径在：手机设置→蜂窝网络→蜂窝数据选项→APN。注意安卓和苹果的位置稍有不同，认准“APN”三个字母就行。

三、查查话费有没有欠缴

现在运营商都是实时扣费，话费不够1块钱都可能断网。拨打10086按0转人工，直接问客服两个事：

1. 当前套餐剩余流量

2. 账户余额是否充足

要是套餐流量用超了，有些套餐会直接断网，得额外买加油包。

容易被坑的点

很多用户以为“无限流量”真的不限速，其实超过20GB后网速可能降到128Kbps，这时候连微信消息都发不出去。

四、手机系统在“作妖”

系统更新后出现断网的情况特别多，特别是跨大版本升级时。这时候要做三件事：

1. 还原网络设置：在设置里搜索“还原”，选“还原网络设置”，注意这会清除所有WiFi密码。

2. 更新运营商配置：苹果手机在设置→通用→关于本机里，安卓在系统更新里找。

3. 关闭省电模式：省电模式会限制后台数据，导致微信收不到消息。

五、SIM卡可能“寿命到了”

把卡取出来对着光看，芯片如果有划痕或者氧化发黑，八成是卡坏了。带着身份证去营业厅换卡，现在很多地方能免费更换。

自己在家可以尝试：用橡皮擦轻轻擦芯片，酒精棉片也行，但千万别用刀刮。

六、其他隐蔽问题

国际漫游没开：出境旅游前要打10086开通，费用贵但能救命。

单个APP限制：在流量统计里看是不是某个应用被限制了，比如苹果的“无线局域网助理”会偷跑流量。

物联网卡套路：网上买的便宜流量卡很多是物联卡，插手机上用会封卡。

如果试完这些方法还不行，建议直接去营业厅检测。记得带上身份证和手机，工作人员用专业设备查基站日志，比咱们自己折腾靠谱多了。平时遇到问题别慌，按着这个流程排查，十有八九都能自己解决。